Terma dan Syarat Rafa77 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Malaysia

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh rafa77, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Terma ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli") dan rafa77 ("Platform").

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform rafa77. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan rafa77, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian kendiri mana-mana platform perjudian.
• Tidak bertindak bagi pihak pihak ketiga dalam apa jua transaksi.
• Mendaftar sebagai individu persendirian, bukan atas nama syarikat atau entiti perniagaan.
• Tidak menjadi pekerja, kontraktor atau wakil rafa77 atau mana-mana syarikat berkaitan.

3 Pendaftaran Akaun

3.1 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di rafa77 pada sesuatu masa. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali. Rafa77 berhak untuk menggabungkan, menggantung atau menutup sebarang akaun pendua yang ditemui.

3.2 Ketepatan Maklumat

Anda wajib memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran. Ini termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran terma ini.

3.3 Pengesahan Identiti (KYC)

Rafa77 menjalankan proses pengesahan identiti yang menyeluruh. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen sokongan termasuk salinan kad pengenalan, bukti alamat dan bukti pemilikan kaedah pembayaran. Kegagalan menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan sekatan ke atas akaun anda.

4 Deposit dan Pengeluaran

4.1 Kaedah Pembayaran

Rafa77 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang popular di Malaysia termasuk perbankan dalam talian, dompet digital dan kaedah tempatan lain. Semua transaksi diproses melalui sistem pembayaran yang selamat dan dilindungi penyulitan.

4.2 Had Deposit

Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Butiran had terkini ditunjukkan dalam halaman deposit akaun anda. Rafa77 berhak untuk mengubah had ini dari semasa ke semasa dengan notis yang sewajarnya.

4.3 Pemprosesan Pengeluaran

Permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh masa yang telah ditetapkan, bergantung pada kaedah yang dipilih. Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit, kecuali diluluskan secara khusus oleh pasukan kewangan rafa77. Pengesahan identiti yang lengkap diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses.

4.4 Pengeluaran Minimum

Amaun pengeluaran minimum adalah seperti yang dinyatakan dalam halaman pengeluaran platform. Permintaan di bawah had minimum tidak akan diproses dan akan dikembalikan ke baki akaun anda.

5 Bonus dan Promosi

5.1 Syarat Pusing Ganjaran

Semua bonus yang ditawarkan oleh rafa77 tertakluk kepada syarat pusing ganjaran (wagering requirements) yang dinyatakan secara khusus bagi setiap promosi. Anda wajib memenuhi syarat pusing ganjaran sepenuhnya sebelum mana-mana wang bonus boleh ditukarkan kepada wang boleh tarik.

5.2 Satu Bonus Per Ahli

Setiap promosi terhad kepada satu tuntutan per ahli, per isi rumah, per peranti, atau per alamat IP, melainkan dinyatakan sebaliknya. Percubaan untuk menuntut bonus yang sama lebih dari sekali dianggap penyalahgunaan bonus.

5.3 Tempoh Sah Bonus

Kredit bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah yang dinyatakan akan luput dan dikeluarkan dari akaun anda secara automatik. Tempoh sah mula dikira dari tarikh bonus dikreditkan, bukan tarikh pendaftaran.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di rafa77 tertakluk kepada peraturan khusus masing-masing yang boleh didapati dalam halaman maklumat setiap permainan. Peraturan am yang terpakai untuk semua permainan adalah seperti berikut:

• Keputusan permainan yang dihasilkan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan, dengan syarat sistem berfungsi dengan betul.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesuatu permainan, rafa77 berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan amaun pertaruhan kepada akaun pemain.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat, kecacatan perisian atau kelemahan teknikal adalah dilarang dan boleh menyebabkan penangguhan akaun.
• Penggunaan perisian pihak ketiga, bot atau alat automatik untuk bermain adalah dilarang sama sekali.
• Rafa77 berhak membatalkan kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau melanggar terma ini.

7 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun rafa77 anda. Rafa77 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda untuk melindungi maklumat log masuk akaun anda.

• Jangan kongsikan kata laluan akaun dengan sesiapa pun termasuk ahli keluarga.
• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan.
• Log keluar dari akaun anda apabila menggunakan peranti awam atau dikongsi.
• Laporkan sebarang aktiviti akaun yang mencurigakan kepada sokongan rafa77 dengan segera.

8 Privasi dan Perlindungan Data

Rafa77 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci.

Data peribadi anda digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti, pencegahan penipuan dan pemasaran yang relevan. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

9 Permainan Bertanggungjawab

Rafa77 komited sepenuhnya terhadap dasar permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengawal aktiviti bermain mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had Kerugian: Tentukan had maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam sesuatu tempoh.
• Had Masa: Hadkan masa bermain anda setiap hari atau setiap sesi.
• Rehat Diri: Ambil rehat dari platform selama 24 jam, seminggu atau sebulan.
• Pengecualian Kendiri: Pilihan untuk mengecualikan diri dari platform bagi tempoh yang lebih panjang.

Jika anda memerlukan bantuan atau sokongan berkaitan tabiat bermain, pasukan sokongan rafa77 sedia membantu. Untuk maklumat lanjut, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

10 Penangguhan dan Penamatan Akaun

10.1 Oleh Ahli

Anda boleh menutup akaun rafa77 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penamatan diproses, semua syarat pusing ganjaran yang berkaitan mesti dipenuhi dan sebarang baki yang layak akan dipulangkan mengikut prosedur pengeluaran standard.

10.2 Oleh Rafa77

Rafa77 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Ahli melanggar mana-mana terma dan syarat ini.
• Terdapat bukti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Ahli mengemukakan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Akaun digunakan untuk aktiviti yang membahayakan integriti platform.
• Terdapat keperluan untuk mematuhi arahan pihak berkuasa berkaitan.

11 Had Liabiliti

Rafa77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau turutan yang berpunca daripada penggunaan platform kami. Liabiliti keseluruhan rafa77 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dilakukan oleh ahli tersebut dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan dibuat.

Rafa77 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan. Walaupun kami berusaha untuk mengekalkan masa operasi yang maksimum, gangguan teknikal sesekali mungkin berlaku dan rafa77 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada gangguan tersebut.

12 Pindaan Terma dan Undang-undang Terpakai

Rafa77 berhak untuk meminda, mengemaskini atau menambah terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, kecuali perubahan mendesak yang berkaitan dengan keselamatan atau pematuhan undang-undang yang mungkin berkuat kuasa serta-merta.

Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu sebelum prosiding undang-undang diambil.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan rafa77 melalui sembang langsung atau e-mel seperti yang tersedia dalam platform kami.